Украинцы закрывают счета в "Ощадбанке", но потом получют сообщения про долг: "Нужно ехать в этот проклятый..."

Ощадбанк предоставляет финансовые услуги на протяжении многих лет. За это время у финучреждения немало довольных клиентов, но есть те, у которых возникают проблемы с банком.

На официальной странице банка, обратилась недовольная женщина с жалобой на "Ощад".

Она утверждает, что еще 7 лет назад закрыла банковский счет в "Ощадбанке". Но полгода назад стали приходить сообщения, что на закрытых счетах есть долг.

"Ужасный банк! 7 лет назад обращалась в отделение чтобы закрыть счет, писала заявления и так далее. Радовалась, что больше не клиент этого ужаса, да нет." жалуется клиентка

Женщина утверждает, что эта задолженность, как отмечено в сообщении, возникла после закрытия счета. Они якобы списали средства за смс сообщения. После этого клиентка обратилась в банк с просьбой все это объяснить, но там заверили, что все закрыли.

Чтобы убедиться в этом, она позвонила по телефону и на горячую линию банка, где ей сказали то же самое. Но несколько дней назад ситуация повторилась: появился тот же долг. Теперь женщина не рекомендует этот банк никому.

"А мне снова нужно ехать в этот проклятый банк и надеяться, что когда-то все кончится!" жалуется клиентка

Ответ банка

Один из работников банка пообещал выяснить ситуацию и написал женщине в личные сообщения.