Проблемы с мобильной связью в Украине могут возникать как из-за слабого сигнала сети в результате технических неполадок или перебоев с электроснабжением, так и из-за настроек самого телефона.
Во время отключений света украинцы часто сталкиваются с проблемой, когда нельзя ни позвонить, ни отправить сообщение, ни выйти в интернет. Чаще всего проблемы связаны с электроснабжением на стороне оператора, но иногда могут указывать на неполадки самого телефона. Фокус собрал рекомендации, как улучшить качество мобильной связи на смартфоне.
Режим полета поможет усилить сигнал сотовой связи
Бывает, что индикатор сигнала показывает полоски, но дозвониться до нужного абонента не удается, звонок прерывается или попросту ничего не слышно. Возможно — плохая мобильная связь в квартире или доме из-за технических неполадок на ближайшей станции оператора. Самый простой способ в этом случае — включить, а потом выключить режим полета, нажав на значок самолета в панели быстрого доступа.
Когда включается режим полета, смартфон сам отключает все модули связи, включая те, что отвечают за доступ к сотовой сети и Wi-Fi. Нужно подождать около 5-10 секунд и снова нажать на ту же кнопку, отключив режим. После этого телефон снова зарегистрируется в сотовой сети и попытается подключиться к ближайшей вышке со стабильным сигналом. В большинстве случаев это поможет сделать так, чтобы телефон лучше ловил сеть, работает и на Android, и на iOS.
Национальный роуминг: если очень плохо ловит сеть
Если сигнала сети совсем нет или он настолько слабый, что нельзя позвонить или отправить сообщение, не говоря уже о выходе в интернет, то можно перейти в "национальный роуминг". Так называется бесплатная услуга подключения к сети другого оператора, она появилась в 2022 году и позволяет как совершать звонки, так и пользоваться интернетом, хотя скорость довольно низкая.
Как подключиться к национальному роумингу на Android
- открыть приложение "Настройки";
- перейти в раздел "Мобильная сеть";
- отключить автоматический выбор мобильной сети;
- выбрать пункт "Подключение";
- выбрать сеть другого оператора.
Как подключиться к национальному роумингу на iOS
- открыть приложение "Настройки";
- перейти в раздел "Сотовая связь";
- выбрать пункт "Выбор сети";
- выбрать оператора, к сети которого можно подключиться.
Там нужно выбрать доступную сеть другого оператора. Иногда появляется сообщение о невозможности подключения, но его можно проигнорировать. Когда сигнал сети появился, следует сделать пробный звонок или отправить SMS-сообщение. Чаще всего это самый лучший способ усилить сигнал мобильной сети на телефоне, если очень плохо ловит сеть, но лучше не злоупотреблять им, чтобы не напрягать и без того загруженные мобильные сети Украины.
Если окажется, что покрытие какого-то конкретного оператора дома или на работе гораздо лучше, то есть смысл перейти на него. Сейчас в Украине можно без особого труда сменить оператора, сохранив при этом старый номер. Если же переключение роуминга не помогает, то проблема, скорее всего, не на стороне операторов, а в неисправности самого телефона.
Перезагрузить телефон, чтобы лучше ловил сеть
Если режим полета и национальный роуминг не помогают, дело может быть не во временной проблеме с сетью или базовой станции, а в ошибке программного обеспечения. Отключение и повторное включение смартфона перезагружает все службы и приложения, включая проблемные, после чего доступ к сети должен вернуться. Для этого на большинстве моделей достаточно зажать кнопку питания на несколько секунд.
Переподключить Bluetooth-наушники, если плохая связь
Многие пользователи любят разговаривать по телефону через беспроводные наушники, и порой плохое подключение через Bluetooth портит качество связи или просто звука. Чтобы убедиться в этом, достаточно выключить наушники и созвониться с собеседником, используя динамик и микрофон самого смартфона. Можно также подключить наушники к другому телефону.
Если дело оказалось в стороннем устройстве и проблема сохраняется при повторном подключении, то нужно нажать на название устройства там же и выбрать функцию "Забыть". Таким образом устройство сбрасывает все настройки, связанные с наушниками. Но не нужно переживать, ведь можно заново подключить их вручную, как в первый раз.
Обновление телефона, если плохо ловит 4G
Прежде чем переходить к более радикальным методам, стоит проверить наличие обновлений и установить, если они есть. Порой разработчики операционных систем вносят изменения, которые плохо влияют на работу основных систем, в том числе на мобильную связь, а затем исправляют известные им ошибки в следующих экстренных обновлениях, их еще называют "патчами".
Обычно смартфоны устанавливают обновления автоматически или предлагают сделать это с помощью уведомления. Обновить ОС до самой свежей версии вручную можно в "Настройках", в разделах меню "О телефоне" (Android) или "Основные" (iOS).
Звонки по Wi-Fi вместо мобильной связи
Вариант подойдет украинцам, если есть стабильное подключение к сети Wi-Fi, но плохой сигнал сотовой связи — ее просто заменяет беспроводной интернет. Не все смартфоны имеют такую функцию, только iPhone 11 или младше, а также ряд модели с версией Android 6.0 или новее. К тому же, в Украине технологию VoWiFi поддерживает только оператор lifecell.
Как включить звонки по Wi-Fi на Android:
- открыть приложение "Телефон";
- нажать "Дополнительно", а потом "Настройки";
- нажать "Вызовы";
- нажать "Вызовы по Wi-Fi".
Как включить звонки по Wi-Fi на iOS:
- открыть "Настройки"
- перейти в "Сотовую связь"
- выбрать "Вызовы по Wi-Fi";
- перевести ползунок в активный режим.
Отключение VPN увеличит скорость интернета
При переходе на звонки по Wi-Fi связь может значительно улучшиться, но она очень зависит от качества соединения. Работа VPN-сервиса может ограничить доступную пропускную способность. Кроме того, частные сети могут увеличить задержку сигнала и собеседник будет слышать голос на несколько секунд позже. Решение простое — отключить VPN на время разговора, а потом снова его включить.
Отключение режима изоляции голоса
Проблема, актуальная только для iPhone. Компания Apple добавила в операционную систему iOS 16.4 режим изоляции голоса, который включается автоматически для всех обычных вызовов. Он призван отделять голос от фоновых звуков, которые улавливает динамик, но некоторые пользователи жаловались, что это ухудшает качество связи или искажает голос. Это особенно заметно в шумных местах, например, на оживленной улице, или когда аппарат находится достаточно далеко от рта.
Чтобы отключить режим изоляции голоса, во время разговора нужно перейти в Центр управления и выбрать "Режим микрофона". Далее — из доступных вариантов выбрать "Стандартный".
Сброс настроек сети, если ничего не помогло
Радикальный вариант с весьма неприятными последствиями: удаляются все пароли Wi-Fi и подключения Bluetooth. С другой стороны, все настройки и многие функции возвращаются к значениям по умолчанию, как на новом устройстве. Таким образом можно откатить любые изменения, внесенные пользователем умышленно или случайно, которые потенциально могут или уже стали причиной плохой мобильной связи.
Что происходит после сброса настроек сети:
- разрешается фоновая синхронизация данных;
- снимаются ограничения для мобильных данных;
- удаляются все SSID Wi-Fi;
- отключаются все подключенные интерфейсы;
- забываются сопряженные устройства;
- снимаются все ограничения для данных приложений;
- устанавливается автоматический режим выбора сети;
- в качестве предпочтительного типа мобильной сети устанавливается лучшая из доступных сетей;
- выключается авиарежим;
- выключается Bluetooth;
- отключается роуминг данных;
- отключается мобильная точка доступа;
- отключается VPN;
- включается мобильный трафик;
- включается Wi-Fi.
Репитер мобильной связи
Если с телефоном все в порядке и в других местах он прекрасно ловит связь, а дома просто плохое покрытие сетей всех операторов, то можно усилить сигнал с помощью специального оборудования — репитера или повторителя мобильного сигнала.
Как работает репитер мобильной связи?
Это небольшой комплекс, в который входят: внешняя приемная антенна, сам репитер, раздающая антенна, кабели и источники питания, благодаря которым может работать даже при отключениях света. Принцип работы усилителя прост: приемная антенна улавливает слабый сигнал мобильной сети и передает его через кабель напрямую к репитеру, тот его усиливает, а вторая антенна создает локальное покрытие на небольшом расстоянии.
Как выбрать репитер?
Двухдиапазонный усилитель GSM/UMTS сигнала обеспечит голосовую связь и 3G-интернет, но чтобы пользоваться преимуществами технологии LTE, нужен однодиапазонный репитер 4G. Для правильной работы сигнал должен быть не слабее 70 dBm, а антенна — направлена прямо на ближайшую базовую станцию.
Как проверить качество связи на телефоне?
Для этого достаточно воспользоваться специальным приложением, например, бесплатным Opensignal. У оператора "Киевстар" есть своя фирменная мобильная программа для этой цели: "Експерт мережі".
Проблема репитеров
Это действенный способ, как усилить сигнал телефона своими руками, но у него есть и негативные последствия. Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и услуг почтовой связи (НКЕК) не рекомендует использовать повторители, поскольку они усиливают радиосигналы на всех частотах и усиливают шум в эфире. Это серьезно мешает работе сетей мобильных операторов поблизости, особенно в городах, и соседи могут остаться без связи.