Придется предъявить паспорт: "Vodafone" поставил абонентам жесткое требование

Так, в Vodafone предупредили о требованиях к абонентам.

Разъяснение мобильный оператор предоставил после жалобы одного из клиентов.

"Почему я не могу изменить тариф просто через приложение My Vodafone? , – потребовал объяснений абонент на официальной странице «Vodafone» в Facebook.

«Изменение тарифа в приложении предусмотрено только для тарифов подписки», – ответили в Vodafone.

Также представитель компании подчеркнул, что подключение контракта происходит на паспортные данные, которых в приложении нет и есть только в Дії.

«Если не удается подключить контракт через Дию, рекомендуем обратиться в отделение», - посоветовали в Vodafone.

Однако такой ответ не устроил абонента:

«Это для того, чтобы просто изменить тариф с super net start+ на red start мне нужно подписание контракта и возиться с личными данными, будто меня принимают на работу в министерство?».

В Vodafone объяснили, что все дело в другой форме обслуживания.

«В вашем вопросе есть ответ: для того чтобы мигрировать на этот пакет нужно быть абонентом контракта. Это другая форма обслуживания, где идентифицируем абонентов по паспортным данным и несколько иная форма оплаты услуг».

Последние новости Украины:

"Киевстар" объявил, что изменится с 21 февраля.

Неожиданные проблемы с "Киевстаром" - пришлось обратиться в полицию.

Тарифы "Киевстар" – оператор сделал важное пояснение о стоимости.