10 правил.
Цей матеріал також доступний українською.
Степан Веселовский.
СЕО Львовского ІТ Кластера.
16.01.2022, 15:28.
Львовский IT Кластер – пример сообщества, творящего будущее Украины.
Как львовянам это удалось.
Компании из одной сферы – это не всегда о конкуренции.
В Украине распространены профессиональные союзы, ассоциации и клубы.
В кластеры объединяются реже.
Чаще их образуют IТ-компании.
К примеру, Львовский IТ-Кластер насчитывает более 179 компаний и более 25 000 участников.
В сфере его работы – инфраструктурные, промо и образовательные проекты, которые улучшают бизнес-среду Львова, повышают уровень образования среди населения, создают рабочие места даже вне IТ-сферы.
Правило №1.
Работайте над доверием.
Люди одной индустрии имеют много общего.
Но чтобы компании хотели творить комьюнити, должно быть доверие.
Оно – фундамент успешного сообщества.
Доверие обеспечивают четкие правила игры и максимальная открытость, в частности, в вопросах финансов.
Привлекайте участников к управлению сообщества, чтобы укрепить их доверие: проводите встречи, публичные отчеты, создайте механизм, когда каждый из членов будет влиять на работу кластера, например Наблюдательный совет.
Львовский IТ-Кластер пережил кризис доверия в первые годы после создания.
Тогда Кластер едва развивался.
Компании не понимали, почему должны присоединяться.
Преодолеть этот кризис удалось благодаря честной коммуникации с компаниями, качественным сервисам и упорной работе над репутацией сообщества.
Правило №2.
Создавайте качественные сервисы.
Цель сообщества – приносить пользу участникам и улучшать профессиональную среду индустрии.
Поэтому уделяйте большое внимание коммуникации с участниками и партнерами, чтобы определить наибольшие потребности.
Из них вырастают сервисы.
Важно, чтобы услуги имели ценность на рынке и давали уникальные предложения участникам сообщества.
Так у нас появился уникальный сервис для компаний Кластера IT Studlava – место для встречи студентов наших бакалаврских программ и участников сообщества.
Мы знакомим между собой компании и студентов.
Правило №3.
Сформируйте идею сообщества.
Это не может быть просто объединение успешных людей, потому что это клуб.
К примеру, идея Львовского IТ-кластера заключается в сотрудничестве компаний, власти и бизнеса, чтобы способствовать превращению Львова в технологический хаб мирового масштаба.
Четкая идея помогает определить вектор движения сообщества.
В нашем Кластере все проекты и инициативы сфокусированы на модернизации образования, улучшении бизнес-климата, создании комфортных условий для жизни и работы IТ-специалистов и инфраструктурном развитии Львова.
Это ступеньки на пути к воплощению великой идеи в жизнь.
Как определить идею вашего сообщества? Спросите: "А что мы хотим изменить и чего добиться?" Идея должна быть такой, которую самостоятельно компании не могут реализовать.
Это и побуждает к объединению.
Я знаю немало сообществ, которые так и не добились успеха, потому что не формировали такой идеи.
Компании не видели смысла приобщаться.
А сами общины не знали куда двигаться.
Правило №4.
Дайте участникам чувство ценности.
Строительство сообществ – это долгий путь.
Невозможно только идеологически поддерживать долговременные отношения со своими участниками.
Нужна ценность для участия.
Работники и компании должны понимать, что им даст участие в сообществе.
Это мотивирует быть частью сообщества как можно дольше.
Ощущение этой ценности позволяет делиться собственными знаниями и проявить свою экспертность.
Максимально привлекайте компании-участницы в проекты, инициативы сообщества, дайте им возможность делиться своим опытом и экспертизой.
И вознаграждайте эту активность.
Правило №5.
Постоянно общайтесь с участниками.
К примеру, чтобы понимать, что происходит в области, какие потребности есть у участников сообщества, Львовский IТ Кластер шесть лет проводит исследования IT Research.
Отчет дает наиболее актуальную информацию о динамике развития индустрии, ее экономическом эффекте, портрете IТ-специалиста во Львове и даже влиянии коронавируса на отрасль.
Эта информация полезна не только сообществу, но и заинтересованным бизнесам, партнерам, потенциальным инвесторам.
Постоянная коммуникация влияет на доверие и создает положительный стиль сообщества.
Правило №6.
Создавайте долгосрочные проекты.
Поэтому мыслите масштабно на перспективу.
В нашем сообществе мы сразу понимали, что воплощать нашу идею – развивать Львов, как конкурентоспособный IТ-центр не возможно на короткой дистанции.
Горизонт планирования наших проектов – минимум пять лет.
Знаю, что это многих удивляет, мол, в Украине это рискованно.
Это важная вещь.
Поэтому создавайте длительные проекты.
Они в конечном итоге приведут к воплощению главной идеи общества.
Правило №7.
Творите истории успеха.
Отсутствие историй успеха убивает доверие сообществу.
А нет доверия – нет сообщества.
Где брать истории успеха? Творить!.
Для нас однозначно таким кейсом есть технологическая конференция IT Arena, которая ежегодно собирает специалистов и ТОП-менеджеров технологической сферы.
Правило №8.
Будьте готовы к неудачам.
Важно, что с этими ошибками делать дальше.
Хорошо проанализированные неудачи – это возможность создать лучшие сервисы и проекты.
Первые три-четыре года существования образовательного направления Кластера мы двигались не туда.
Много времени и усилий шли на изменение и реформирование отдельных предметов в университетах.
Это не дало эффекта, на который мы рассчитывали.
Впрочем, этот отрицательный опыт позволил взглянуть на проблему под другим углом.
Мы решили не изменять точечно отдельные предметы, а создали новые обучающие программы.
Сегодня образовательное направление – одно из самых успешных в Кластере.
На программах обучается более 4 000 студентов.
Правило №9.
Возьмите лучшее из бизнеса и общественных организаций.
Чтобы стать успешными, сообщества должны совмещать черты как бизнеса, так и общественных организаций.
Сообществу нужно иметь бизнес-модель, иначе – оно просто умрет.
Хотя будут хорошие лидеры, высокие цели и видение.
Это определяет продолжительность его существования и качество специалистов, работающих над осуществлением проектов.
От общественного сектора важно взять модель развития сети партнеров и налаживание сотрудничества с властью, бизнесом и другими профильными организациями.
Это важно не только для того, чтобы иметь финансирование и поддержку, но и для привлечения экспертов в проекты, обмен опытом или адвокации.
Правило №10.
Налаживайте сотрудничество со стейкхолдерами.
Отраслевые сообщества должны быть во взаимодействии со всеми.
В частности с органами государственной власти.
Клуб может без этого существовать.
Профессиональные сообщества – нет.
Нельзя превращать город в технологический хаб без качественного сотрудничества с органами местного самоуправления или региональной власти.
Или модернизировать образование без работы с университетами.
Поэтому важно наладить коммуникацию со всеми стейкхолдерами, донести важность сотрудничества и выгоды, которые они могут получить.
Все материалы автора.
Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Статьи, публикуемые в разделе "Мнения", отражают точку зрения автора и могут не совпадать с позицией редакции LIGA.
Напишите нам.
Львовский IT Кластер айти стейкхолдеры IТ кластер.
Вакансии.
Больше вакансий.
Старший фахівець з кадрів (Senior HR Specialist).
Радіо Вільна Європа/Радіо Свобода.
Разместить вакансию.