Клиент "Привата" возмутился "внутренними правилами" банка: что произошло

Клиент "ПриватБанка" из Мариуполя утверждает, что данное финучреждение разрешает совершать покупки без подтверждения со стороны владельца счета.

Об этом он сообщил в своем отзыве на сайте "Минфин".

Мужчина рассказал, что недавно стал жертвой мошенников, совершивших покупку в интернет-магазине за средства с его карты. Всего было потрачено 39,9 евро. Пока он объяснял эту ситуацию оператору банка, с карты было списано еще 40 евро. После этого клиенту удалось заблокировать карту. 

Как утверждает мужчина, в службе безопасности "Привата" позже ему сообщили, что сайт, на котором проводилась оплата мошенниками, является "доверенным". С него якобы не требуется подтверждение оплаты со стороны клиента. 

"На мой вопрос, мол, это мои средства, не ваши доверяйте свои, а не мои - ответ - внутренние правила банка!!! Карта никому не передавалась, CVV код затерт на карте с момента получения… возможно идет утечка с одного из ресурсов, где производилась оплата с карты с вводом всей информации…", - идет речь в отзыве.

Итогом мошеннических действий клиент называет потерю 80 евро и невозможность их возврата.

В ответ представитель "ПриватБанка" выразил сожаление в связи со сложившейся ситуацией и уточнил, что оплата могла пройти лишь при владении информацией о номере карты, СVV-коде и сроке ее действия.

"Данную информацию мошенники могли получить не только по неосторожности, но и более утонченными методами (например, камеры наблюдения на кассах магазина и недобросовестные охранники, передача карты в руки при оплате, ненадежные сайты). Попробуйте вспомнить, не было ли у кого-то доступа к вашей карте", - советуют в банке.

Там также заверяют, что шансы вернуть потерянные средства являются высокими, однако на это может уйти от 45 до 120 дней. В "Привате" пообещали сделать со своей стороны все возможное в решении вопроса с возвратом денег.

скриншот

Вас также могут заинтересовать новости:

• "ПриватБанк" предупредил украинцев о новой схеме мошенников с тысячей гривень
• "Приват" обвинили в необычной краже денег с карты: в банке озадачили советом
• Клиентка "Приватбанка" закрыла счета, но через год оказалась в должниках: что говорит банк